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IT Support Engineer-Wien (m/w/d)

Full time @Talent Acquisition posted 1 year ago

Job Description

1st Level Client Support Onsite

Deine Aufgaben

Als Support Engineer in unseren Onsite-Teams bist du die direkte Ansprechperson für den Enduser hinsichtlich aller IT-Anliegen. Sowohl telefonisch, per E-Mail, über das digitale Ticketing-System aber auch durch persönlichen Kontakt übernimmst du die Kommunikation, wenn Kunden fachliche Hilfe benötigen. Qualifizierte Fehleranalysen und qualitative Ticketdokumentationen ermöglichen eine gezielte Störungsbehebung.

  • Bearbeitung von IT-bezogenen Useranfragen
  • Beratung und Unterstützung bei Fragen und Anfragen
  • Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
  • Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen

Dein Profil

  • Erste Erfahrungen im IT-Support-Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Windows 10, MS Office sowie im Umgang mit Client-Hardware
  • Kenntnisse im Umgang mit Active Directory von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Erfahrungen und Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Aktives Handeln, Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
  • Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
  • Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
  • Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiterevents
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Gehaltsinformation

Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 28.000 – je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.

Active Directory IT Support Processing of IT-related user inquiries Windows 10, MS Office and dealing with client hardware

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